سوالات پرتکرار

از کارخانه تا خانه ، با امیران خیالت تختِ تخت باشه!

راهنمای خرید

  1. با توجه به اینکه خرید شما مستقیم از تولید کننده می باشد ،فاکتور خرید شما بعد از تسویه در صف تولید قرار می گیرد، و بین 5 تا 20 روز زمان می برد که کالا طبق سفارش شما تولید، بسته بندی و به دست شما برسد.

  2. بعد از بسته بندی و آماده شدن سفارش شما ، یک روز قبل از ارسال ،تیم پشتیبانی با شما تماس گرفته ، آدرس و هزینه ارسال ، و زمان دقیق حضور شما در مبداء را چک کرده و سپس سفارش شما ارسال میشود.

  3. حتما قبل از ارسال کالا ، فاکتور خرید خود شامل : طرح ، مدل ، رنگ و سایز را با تیم ارسال مجددا چک کنید .

  4. اگر در صورت عدم توانایی ، قادر به جابجایی و نصب کالا نبودید ،با تیم پشتیبانی قبل از ارسال هماهنگ شوید.

  5. اگر می خواهید تلفنی یا از طریق شبکه های اجتماعی خرید کنید ، می توانید30% از فاکتور خرید خود را پرداخت نموده و مابقی را هنگام ارسال کالا پرداخت نمایید.

  6. اگر در تهران هستین سعی کنید هنگام آماده شدن تخت خواب به کارخانه تولیدی مراجعه کنید و پس از مشاهده محصول ،مبلغ باقی مانده را پرداخت کنید. البته ما در تهران پرداخت در محل داشته و میتوانید سفارش خود را درب منزل تحویل بگیرید و مابقی مبلغ فاکتور را پرداخت کنید.

  7. با توجه به تورم ماهانه و تغییر هفتگی مواد اولیه لطفا به بنر های اطلاع رسانی در صفحه اصلی سایت توجه کنید ، و درصورت وجود بنر « در حال بروزرسانی قیمتها » از قیمت نهایی کالا در هنگام خرید با ارتباط با تیم پشتیبانی مطلع شوید.

  8. هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری می باشد و با توجه به مسافت شهر و استان شما متغییر می باشد. لذا در بخش هزینه ارسال در سبد خرید مبلغ را صفر در نظر گرفته ایم .

شاید پاسخ شما در سوالات متداول باشد.

کفی تخت هم شامل هزینه می باشد؟

کفی چوبی و پلیمری در خرید مشتری مصرف کننده رایگان ارائه می شود ، اما مشتری عمده بابت هر کدام مبلغی را باید پرداخت نماید.

زمان تحویل چگونه است؟

زمان تحویل سفارش شما بستگی به نوع محصول و بازه زمانی که سفارش گذاشته اید، دارد

آیا تشک جدا حساب میشه؟

بله

امکان اینکه تخت را از یک مدل و میز آرایش و پاتختی را از مدلهای دیگر انتخاب کنم وجود داره؟

بله

امکان سفارشی سازی محصولات وجود دارد؟

بله

امکان خرید حضوری از کارخانه وجود دارد؟

بله ، از ساعت 10 صبح تا 21 در خدمت شما هستیم.

امکان دریافت نمایندگی فروش هست؟

بله

فروش عمده هم دارید؟

بله ، ما تولید کننده هستیم و بیشترین مشتری های ما فروشندگان سرویس خواب می باشند.

امکان پرداخت چک وجود دارد ؟

بله

امکان خرید قسطی هست؟

بله

مهم ترین نکات قبل از ثبت سفارش چیست؟

توجه به فضای اختصاص داده شده به محصول در اتاق، قیمت و هزینه های تمام شده، و زمان تحویل کالا

ساعات حضوری و پاسخگویی چگونه است؟

نمایشگاه حضوری از ساعت 10 صبح الی 21 آماده پذیرایی و خدمت رسانی به شما هموطنان عزیز می باشد.حتی در روزهای جمعه

در صورت ایراد دار بودن محصول بعد از تحویل چه باید کرد ؟

با ثبت تیکت یا تماس با پشتیبانی مشکل مطرح و حل می شود.

بسته بندی چگونه است؟

بسته بندی با پلاستیک های حباب دار و چند لایه انجام می شود.

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر

بعد از ثبت سفارش چگونه از مراحل سفارش خود مطلع بشم؟

از طریق تیکت و پشتیبانی سایت

روش های ثبت سفارش کالا چگونه است؟

از طریق سایت ، تماس تلفنی ، تیکت ، اینستاگرام

امکان پرداخت درب منزل وجود دارد ؟

بله

چرا ارسال رایگان نیست؟

با توجه به نحوه قیمت گذاری و رقابتی بودن قیمت ها،ارسال رایگان نمی باشد.

نصب و پیاده سازی بر عهده کیست؟

نصب بسیار ساده و با مشاوره با تیم پشتیبانی صورت می گیرد.اما با هماهنگی خریدار قابل برون سپاری است.

مدت زمان لغو سفارش

24 ساعت می باشد.

ضمانت سفارشات و خدمات چگونه است؟

تمومی کارها از زمان خرید شامل پشتیبانی می باشد.

هزینه ارسال چقدر و بر عهده خریدار است یا فروشنده؟

هزینه ارسال بستگی به حجم خرید و مسافت دارد. و با توجه به نحوه قیمت گذاری بر عهده خریدار است.

نحوه تسویه چگونه است؟

با توجه به شرایط شما و با هماهنگی با واحد فروش تسویه صورت می پذیرد.

نحوه ثبت سفارش چگونه است؟

ساده ترین راه از طریق سایت میباشد. شما می توانید از طریق حضوری ، تماس تلفنی و دیگر راههای ارتباطی اقدام به ثبت سفارش خود کنید.

محصولات کی به دستمان می رسد؟

در هنگام ثبت سفارش و خرید ، سفارش شما در خط تولید قرار می گیرد.و با توجه به نوع محصول با شما هماهنگ میشود.معمولا بین 10 تا 30 روز متغیر است.

زمان ارسال کی خواهد بود؟

زمان ارسال کالا در زمان خرید و با هماهنگی با خریدار تعیین می شود

چرا باید فروشگاه ما را انتخاب کنید؟

چرا ما؟

تنوع محصولات بالا، کیفیت عالی و قیمت مناسب

چرا ما؟
پرداخت امن

با درگاه‌های بانکی متنوع خریدی امن داشته باشید

پرداخت امن
ضمانت اصالت کالا

اصل بودن محصولات خود را تضمین می‌کنیم

ضمانت اصالت کالا
WhatsApp